06:0001 / 08
Sin Hosdone
El parte se monta a mano a media mañana
Con Hosdone
El auditor de noche sube el fichero del PMS y el parte sale emitido, con su versión
07:1002 / 08
Sin Hosdone
La gobernanta cuenta habitaciones en un papel
Con Hosdone
Abre el móvil y ve sus habitaciones de trabajo y las camareras que necesita
09:3003 / 08
Sin Hosdone
El huésped llama, alguien lo apunta y nadie sabe si se arregló
Con Hosdone
Escanea el código del hotel, escribe su habitación y la avería llega a mantenimiento asignada y con su plazo de resolución
11:0004 / 08
Sin Hosdone
La queja se cierra cuando el técnico dice que está
Con Hosdone
La cierra el huésped. Si no queda satisfecho, Hosdone abre un seguimiento para Guest Experience, con responsable y una hora de plazo mientras siga alojado
13:0005 / 08
Sin Hosdone
Un corporativo manda instrucciones al jefe de cocina por WhatsApp
Con Hosdone
El encargo entra por el director, que le da el visto o lo rebate con su motivo
16:0006 / 08
Sin Hosdone
La tarea parada se descubre en la reunión del lunes
Con Hosdone
Sube sola a su responsable y, si sigue parada, a la dirección
23:0007 / 08
Sin Hosdone
Lo servido y no cargado se pierde
Con Hosdone
El cierre cruza lo vendido con el PMS, y lo que no casa amanece como tarea
Lunes08 / 08
Sin Hosdone
Operaciones llama para preguntar qué pasa con el coste
Con Hosdone
El informe semanal llega con las medidas que ha escrito el director. No hace falta la llamada
